(2 recensioni dei clienti)

55,00180,00 Netto IVA esclusa

In questi periodi di difficoltà nel reperimento dei materiali vorresti utilizzare nostri prodotti alternativi disponibili, ma temi di dover affrontare problemi con lo sviluppo/migrazione della tua applicazione?
Non ti preoccupare, ti possiamo aiutare noi con i pacchetti di supporto remoto dedicati.

Domande frequenti (FAQ)

SKU: N/A Categoria: Marchio: Elsist

Descrizione

Forniamo prodotti altamente tecnologici per cui, spesso, i Clienti necessitano di assistenza tecnica qualificata. Attraverso il nostro servizio di supporto i Clienti possono avere l’accesso prioritario per:

  • Configurare i prodotti acquistati
  • Ottenere consulenza allo sviluppo applicazioni
  • Effettuare corsi di formazione dedicati
  • Risolvere problematiche applicative/funzionali

I nostri pacchetti di supporto tecnico possono essere utilizzati per tutti gli scopi di cui sopra.

Il supporto tecnico post-vendita viene fornito sempre attraverso l’apertura di un Ticket di assistenza e può essere espletato attraverso:

  • Email
  • Telefono
  • Sessioni di Desktop remoto

Vedi la procedura

Il servizio è disponibile in diversi moduli:

  • Lite – Pacchetto di 1 ora di supporto
  • Small – Pacchetto di 2 ore di supporto
  • Medium – Pacchetto di 4 ore di supporto

Il servizio acquistato deve essere utilizzato entro 12 mesi dalla data di acquisto, trascorsi i quali scade e non sarà rimborsato. I pacchetti di assistenza danno diritto ad un supporto prioritario che viene normalmente espletato nella stessa giornata della richiesta o comunque in una data concordata di comune accordo.

Alternativamente, se non è stato acquistato preventivamente alcun pacchetto di assistenza, la fatturazione potrà avvenire a consuntivo a fine mese e tariffazione al minuto (1.30€/min).

Descrizione Listino (Sconto) Netto
Supporto tecnico telefonico/on-line Pacchetto Lite (1 ora) 55,00 Netto IVA esclusa
Supporto tecnico telefonico/on-line Pacchetto Small (2 ore) 100,00 Netto IVA esclusa
Supporto tecnico telefonico/on-line Pacchetto Medium (4 ore) 180,00 Netto IVA esclusa

# Codice Tipo Descrizione Ultimo aggiornamento Download
1 ANT013A000 ??? Servizio assistenza remota

# Titolo Link
0 Come funziona e costi del supporto tecnico On-Line

2 recensioni per Servizio di supporto tecnico

  1. Mattia Dal Santo (proprietario verificato)

    Molto utile il supporto tecnico. Il dott. Bertana molto disponibile e competente

  2. Emilio Pantanali (proprietario verificato)

    Molto disponibili, risolti tutti i problemi

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