Supporto tecnico telefonico/on-line

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Supporto tecnico telefonico/on-line

1,30180,00 Netto IVA esclusa

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Descrizione

Con questo strumento i nostri tecnici possono aiutarvi, attraverso internet, in qualunque parte del mondo voi siate, esattamentecome se fossero seduti al Vostro fianco!

Il servizio permette:

  • Chat on line
  • Controllo remoto del vostro PC
  • Trasferimento files
  • Collegamento audio/video VoIP
  • Reporting delle attività eseguite.

Il sistema funziona On-Demand, e viene attivato semplicemente attraverso un browser ed una connessione Internet. Esso permette di stabilire una connessione immediata tra il vostro PC ed il PC di un nostro tecnico.

Lo strumento è oltremodo sicuro, grazie alla crittografia a 256-bit AES end-to-end utilizzata nella trasmissione dei dati.

La vostra privacy è garantita: Ogni operazione di controllo remoto richiede la vostra autorizzazione a procedere e potete decidere voi quali applicazioni mostrare al tecnico che vi supporta.

La possibilità di stabilire un collegamento audio e video VoIP vi consente di rimanere in contatto con il nostro operatore a tempo indeterminato senza costi telefonici, ascoltando i suggerimenti attraverso il sistema multimediale del proprio PC mentre si lavora in modo interattivo.

Il prodotto è disponibile in diversi moduli:

  • Lite – Pacchetto di 1 ora di supporto (*)
  • Small – Pacchetto di 2 ore di supporto (*)
  • Medium – Pacchetto di 4 ore di supporto (*)

Il servizio acquistato deve essere utilizzato entro 6 mesi dalla data di acquisto, trascorsi i quali scade e non sarà rimborsato.

Alternativamente, se non è stato acquistato preventivamente alcun pacchetto, la fatturazione potrà avvenire a consuntivo a fine mese e tariffazione al minuto.

Descrizione Listino (Sconto) Netto
Supporto tecnico telefonico/on-line a consuntivo (1 min) (non ordinabile) 1,30 Netto IVA esclusa
Supporto tecnico telefonico/on-line Pacchetto Lite (1 ora) 55,00 Netto IVA esclusa
Supporto tecnico telefonico/on-line Pacchetto Small (2 ore) 100,00 Netto IVA esclusa
Supporto tecnico telefonico/on-line Pacchetto Medium (4 ore) 180,00 Netto IVA esclusa
Descrizione
Servizio assistenza remota
Descrizione
Client TeamViewer 9

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