Icona - Supporto tecnico On-line
(2 recensioni dei clienti)

55,00€ – 180,00€ Netto IVA esclusa

In questi periodi di difficoltà nel reperimento dei materiali vorresti utilizzare nostri prodotti alternativi disponibili, ma temi di dover affrontare problemi con lo sviluppo/migrazione della tua applicazione?
Non ti preoccupare, ti possiamo aiutare noi con i pacchetti di supporto remoto dedicati.

Domande frequenti (FAQ)

Hai domande sull'acquisto ?
SKU: N/A Categoria: Marchio: Elsist

Descrizione

Forniamo prodotti altamente tecnologici per cui, spesso, i Clienti necessitano di assistenza tecnica qualificata. Attraverso il nostro servizio di supporto i Clienti possono avere l’accesso prioritario per:

  • Configurare i prodotti acquistati
  • Ottenere consulenza allo sviluppo applicazioni
  • Effettuare corsi di formazione dedicati
  • Risolvere problematiche applicative/funzionali

I nostri pacchetti di supporto tecnico possono essere utilizzati per tutti gli scopi di cui sopra.

Il supporto tecnico post-vendita viene fornito sempre attraverso l’apertura di un Ticket di assistenza e può essere espletato attraverso:

  • Email
  • Telefono
  • Sessioni di Desktop remoto

Vedi la procedura

Il servizio è disponibile in diversi moduli:

  • Lite – Pacchetto di 1 ora di supporto
  • Small – Pacchetto di 2 ore di supporto
  • Medium – Pacchetto di 4 ore di supporto

Il servizio acquistato deve essere utilizzato entro 12 mesi dalla data di acquisto, trascorsi i quali scade e non sarà rimborsato. I pacchetti di assistenza danno diritto ad un supporto prioritario che viene normalmente espletato nella stessa giornata della richiesta o comunque in una data concordata di comune accordo.

Alternativamente, se non è stato acquistato preventivamente alcun pacchetto di assistenza, la fatturazione potrà avvenire a consuntivo a fine mese e tariffazione al minuto (1.30€/min).

Descrizione Listino (Sconto) Netto
Supporto tecnico telefonico/on-line Pacchetto Lite (1 ora) 55,00€ Netto IVA esclusa
Supporto tecnico telefonico/on-line Pacchetto Small (2 ore) 100,00€ Netto IVA esclusa
Supporto tecnico telefonico/on-line Pacchetto Medium (4 ore) 180,00€ Netto IVA esclusa

# Codice Tipo Descrizione Ultimo aggiornamento Download
1 ANT013A000 ??? Servizio assistenza remota

# Titolo Link
0 Come funziona e costi del supporto tecnico On-Line

2 recensioni per Servizio di supporto tecnico

  1. Mattia Dal Santo (proprietario verificato) –

    Molto utile il supporto tecnico. Il dott. Bertana molto disponibile e competente

  2. Emilio Pantanali (proprietario verificato) –

    Molto disponibili, risolti tutti i problemi

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