Descrizione
Con questo strumento i nostri tecnici possono aiutarvi, attraverso internet, in qualunque parte del mondo voi siate, esattamentecome se fossero seduti al Vostro fianco!
Il servizio permette:
- Chat on line
- Controllo remoto del vostro PC
- Trasferimento files
- Collegamento audio/video VoIP
- Reporting delle attività eseguite.
Il sistema funziona On-Demand, e viene attivato semplicemente attraverso un browser ed una connessione Internet. Esso permette di stabilire una connessione immediata tra il vostro PC ed il PC di un nostro tecnico.
Lo strumento è oltremodo sicuro, grazie alla crittografia a 256-bit AES end-to-end utilizzata nella trasmissione dei dati.
La vostra privacy è garantita: Ogni operazione di controllo remoto richiede la vostra autorizzazione a procedere e potete decidere voi quali applicazioni mostrare al tecnico che vi supporta.
La possibilità di stabilire un collegamento audio e video VoIP vi consente di rimanere in contatto con il nostro operatore a tempo indeterminato senza costi telefonici, ascoltando i suggerimenti attraverso il sistema multimediale del proprio PC mentre si lavora in modo interattivo.
Il prodotto è disponibile in diversi moduli:
- Lite – Pacchetto di 1 ora di supporto (*)
- Small – Pacchetto di 2 ore di supporto (*)
- Medium – Pacchetto di 4 ore di supporto (*)
Il servizio acquistato deve essere utilizzato entro 6 mesi dalla data di acquisto, trascorsi i quali scade e non sarà rimborsato.
Alternativamente, se non è stato acquistato preventivamente alcun pacchetto, la fatturazione potrà avvenire a consuntivo a fine mese e tariffazione al minuto.
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