Avviso dispositivo disconnesso da HWg-Cloud – Sistema di monitoraggio affidabile a lungo termine
Un dispositivo di monitoraggio remoto è utile quando funziona. Potrebbe verificarsi un’interruzione di corrente nel sito remoto o un errore di connessione, il che significa che gli avvisi non verranno inviati.
Per avvisarti in questi casi, tutti i portali (incluso anche il servizio gratuito HWg-cloud.com) possono avvisarti quando il dispositivo di monitoraggio remoto è disconnesso.
HW group, attraverso i portali HWg-Cloud e SensDesk, vende un servizio di consegna dei messaggi di allerta, per questo motivo si vogliono avvisare i clienti del servizio non solo in caso di deviazione di un parametro rispetto ai valori di sicurezza, ma anche nel caso in cui sussista un problema nell’ambiente esterno (ad esempio la mancanza di alimentazione o la perdita della connettività del sistema remoto).
Per fornire un sistema di monitoraggio affidabile a lungo termine, offriamo la funzionalità “Avviso dispositivo disconnesso” anche nella versione gratuita del portale basato sulla tecnologia SensDesk – HWg-Cloud.
Situazioni di allarme possibili:
- Il valore misurato del sensore è superiore/inferiore al limite definito.
Avviso standard. - Sensore misurato disconnesso (ad es. porta sensore scollegata).
Avviso standard. - Il dispositivo di monitoraggio a cui è collegato il sensore non è alimentato.
Avviso di dispositivo disconnesso. - Il dispositivo di monitoraggio non dispone di una connessione Internet.
Avviso di dispositivo disconnesso.
Tutto sommato, si tratta di un’ottima protezione della situazione ambientale nel tuo sito remoto. Per ottenere un monitoraggio affidabile a lungo termine e facile da usare, viene utilizzato il portale, poiché gli scenari (3) e (4) non possono essere realizzati senza un sistema di livello superiore.
Cosa succede se uno o più sensori collegati al monitor vengono scollegati, strappati o danneggiati in qualsiasi modo impedendone il normale funzionamento?
Avvisi standard dal dispositivo
Possono essere gestiti dal portale, ma anche dal dispositivo di monitoraggio es. Poseidon2 o STE2.
Vedrai qualcosa di simile nell’interfaccia del dispositivo:
Per la situazione di allarme 2. (Sensore disconnesso), puoi anche definire un avviso, -999,9 gradi Celsius significa sensore non trovato ed il dispositivo può avvisarti di questa situazione.
L’avviso dal dispositivo deve essere convertito in e-mail. Puoi utilizzare il server SMTP della tua azienda, ma HW group sconsiglia di utilizzare server SMTP pubblici.
A tal proposito è disponibile un articolo specifico a questo link.
In alternativa HW group consiglia l’utilizzo del loro portale, anche della versione gratuita HWg-Cloud.
Avvisi standard dal portale
Nel portale è inoltre possibile visualizzare i grafici dei valori nel tempo. Se ricevi lo stato “Sensore non valido”:
Questa tipologia di avviso è diversa dall’avviso di deviazione di temperatura e potrebbe essere inviato al destinatario come un diverso tipo di messaggio di avviso. Esso indica un guasto del sensore anziché una fluttuazione della temperatura, e dovrebbe essere gestito diversamente.
Un cavo potrebbe essersi accidentalmente staccato o danneggiato in qualche modo, impedendo così al sensore di inviare il valore monitorato al dispositivo. Il ricevitore dell’allarme è in grado di distinguere una situazione del genere da un vero allarme di temperatura. Il primo indica un malfunzionamento del sensore, il secondo una variazione dell’ambiente monitorato.
Reazione del portale al dispositivo disconnesso
Cosa è successo la? Non c’è davvero modo di saperlo. Potrebbe essere l’intero impianto monitorato a non funzionare, o solo la specifica unità di distribuzione dell’energia elettrica, o una specifica spina staccata. Le cose accadono. Hai solo bisogno di sapere cosa è successo esattamente in modo da poter intraprendere le azioni appropriate.
Se il dispositivo di monitoraggio HWg perde alimentazione, il portale – in questo caso HWg-cloud.com – visualizzerà il seguente messaggio:
Quanto velocemente ottengo l’informazione che il dispositivo non è connesso?
Nel caso del portale HWg-cloud.com, basta meno di un’ora per determinare definitivamente che il dispositivo stesso non funziona correttamente, modificando quindi lo stato del dispositivo nell’account:
E attiva un alert inviato direttamente dal portale. Comprensibilmente, se dovesse mancare la corrente, nessuna destinazione SMTP sarebbe in grado di ricevere un avviso perché non è possibile inviarlo. Quando il dispositivo si riaccende, il suo stato nel portale cambia entro un minuto dall’invio iniziale dei dati.
Dispositivi disconnessi sul grafico del sensore:
Riepilogo
L’utilizzo di un server SMTP per inviare avvisi tramite posta elettronica dal dispositivo è un metodo comune.
E’ consigliabile comunque, piuttosto che utilizzare un server SMTP pubblico, utilizzare un servizio portale di HW group (HWg-Cloud o SensDesk), è più affidabile a lungo termine e gratuito.
I grafici dei valori sopra mostrati e una posizione centrale per gestire gli avvisi e-mail sono un altro plus che ottieni oltre all’avviso di dispositivo disconnesso. È un avviso che viene inviato nel momento in cui il dispositivo di monitoraggio (STE2, Poseidon, Ares, ..) viene spento o disconnesso dalla rete.
Il servizio del portale controlla se il dispositivo di monitoraggio è collegato e funziona correttamente. Aumenta l’affidabilità dell’intero ecosistema di monitoraggio remoto.
