Servizio di supporto tecnico

(3 recensioni dei clienti)

60,00200,00 Netto IVA esclusa

Attraverso l’acquisto di questi pacchetti di assistenza i Clienti possono ottenere l’accesso prioritario al Servizio di supporto tecnico post-vendita.

SKU: N/A Categoria:
Pronto per l'industry 4.0
Marchio:

Forniamo prodotti altamente tecnologici per cui, spesso, i Clienti necessitano di assistenza tecnica qualificata. Attraverso il nostro servizio di supporto i Clienti possono ottenere l’accesso prioritario per:

  • Configurare i prodotti acquistati
  • Ottenere consulenza allo sviluppo applicazioni
  • Effettuare corsi di formazione dedicati
  • Risolvere problematiche applicative/funzionali

I nostri pacchetti di supporto tecnico possono essere utilizzati per tutti gli scopi di cui sopra.

Il supporto tecnico post-vendita viene fornito sempre attraverso l’apertura di un Ticket di assistenza e può essere espletato attraverso:

  • Email
  • Telefono
  • Sessioni di Desktop remoto

Vedi la procedura

Il servizio è disponibile in diversi moduli:

  • Lite – Pacchetto di 1 ora di supporto
  • Small – Pacchetto di 2 ore di supporto
  • Medium – Pacchetto di 4 ore di supporto

Il servizio acquistato deve essere utilizzato entro 12 mesi dalla data di acquisto, trascorsi i quali scade e non sarà rimborsato. I pacchetti di assistenza danno diritto ad un supporto prioritario che viene normalmente espletato nella stessa giornata della richiesta o comunque in una data concordata di comune accordo.

Alternativamente, se non è stato acquistato preventivamente alcun pacchetto di assistenza, la fatturazione potrà avvenire a consuntivo a fine mese e tariffazione al minuto (1.30€/min).

Codice (SKU) Descrizione Listino (Sconto) Netto Stock Comparazione
Supporto tecnico telefonico/on-line Pacchetto Medium (4 ore) 200,00 Netto IVA esclusa
Supporto tecnico telefonico/on-line Pacchetto Small (2 ore) 110,00 Netto IVA esclusa
Supporto tecnico telefonico/on-line Pacchetto Lite (1 ora) 60,00 Netto IVA esclusa
# Codice Tipo Descrizione Ultimo aggiornamento Download
1 ANT013A000 Servizio assistenza remota 22/11/2016
# Titolo Link
0 Come funziona e costi del supporto tecnico On-Line

3 recensioni per Servizio di supporto tecnico

  1. Andrea (proprietario verificato)

    Soldi spesi benissimo, risolto un mio problema di programmazione e costruito un programma di base molto versatile e modificabile…
    Il Dott. Bertana è un ottimo insegnante ed è molto esperto e competente

  2. Mattia Dal Santo (proprietario verificato)

    Molto utile il supporto tecnico. Il dott. Bertana molto disponibile e competente

  3. Emilio Pantanali (proprietario verificato)

    Molto disponibili, risolti tutti i problemi

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