Icon - Rückkehr

Liefer- und Rückgabezeiten

Bestellungen aufgegeben innerhalb von 11 Stunden Über die E-Commerce-Website werden sie normalerweise per Express-Kurierdienst versandt. am nächsten Tag in ganz Italien (1) (2).

Sendungen innerhalb der EU werden per Express-Kurierdienst abgewickelt und in der Regel innerhalb von 48-Stunden geliefert (1).

Bei Unmöglichkeit des Versands innerhalb der angegebenen Zeiten wird eine Auftragsbestätigung mit Angabe der voraussichtlichen Lieferzeiten ausgestellt. Lieferverzögerungen berechtigen den Käufer in keinem Fall zu Preisnachlässen, Zahlungsverlängerungen oder Entschädigungen.

Die Ware bestimmt für Italien bezieht sich auf Retouren CIP(3) (Carriage and Insurance paid to) mit den auf der Rechnung ausgewiesenen Transport- und Versicherungskosten.

Die Ware im Ausland bestimmt (EU und ExtraEU) sind als Rücksendung gedacht CPT(3) (Carriage Paid To) mit den auf der Rechnung angegebenen Transportkosten. Die Verantwortlichkeiten und Risiken des Transports in diesem Fall liegen daher in der alleinigen Verantwortung des Kunden, unbeschadet einer etwaigen Entschädigung desselben gegenüber dem Spediteur / Versender.

Verweigert der Kunde die Abholung der zum Verkauf stehenden Produkte, so werden alle Risiken, Verantwortlichkeiten und Kosten für deren Aufbewahrung ausschließlich getragen.

Hinweis:

(1) Für Produkte auf Lager und Zahlung per Kreditkarte, PayPal, Nachnahme oder Elsist-Konto
(2) Ohne Kalabrien, Sizilien und Sardinien, für die ein zusätzlicher Tag erforderlich ist
(3) Gemäß INCOTERMS 2010

Zahlungssymbol

Preise und Zahlungsbedingungen

Die in der Auftragsbestätigung angegebenen Preise verstehen sich zuzüglich Steuern, Abgaben, Transportkosten und sonstiger Abgaben. Elsist behält sich das Recht vor, Preise und Informationen zu den ausgestellten Produkten ohne vorherige Ankündigung zu ändern.
Änderungen in den Preislisten wirken sich nicht auf Bestellungen aus, die bereits von Elsist bestätigt wurden.

Die ersten Bestellungen werden immer mit Zahlung per Banküberweisung, Nachnahme, Kreditkarte oder Paypal (nur für E-Commerce-Bestellungen) bearbeitet.
Es entstehen keine zusätzlichen Kosten für Nachnahme-Zahlungen oder für solche per Kreditkarte oder Paypal.

Der maximale Wert von Bestellungen zahlbar mit Kreditkarte ist begrenzt auf € 1500.
Der maximale Wert von Bestellungen zahlbar bei Lieferung ist begrenzt auf € 3000.

Im Fall von kontinuierliche Geschäftsbeziehungenund Nur für Kunden in der Region Italien, aufgeschobene Zahlungen können (nur durch Ri.Ba.) mit unserer Verkaufsabteilung vereinbart werden, vorbehaltlich der Überprüfung des Falles und in Übereinstimmung mit den Kaufvolumina. Im Falle des Zahlungsaufschubs sollte jedoch berücksichtigt werden, dass die gleichen Rabattbedingungen, die für Bestellungen mit nicht aufgeschobenen Zahlungen erzielt werden können, nicht angewendet werden können.
Der Mindestbestellwert für die aufgeschobene Zahlung beträgt € 100 (abzüglich Mehrwertsteuer und Nebenkosten).

Bitte beachten Sie, dass die Nichteinhaltung der Zahlungsbedingungen (in unserer Auftragsbestätigung und in allen Steuerdokumenten angegeben) die automatische Auslösung bewirkt offizielle Bekanntmachung, um den offiziellen Referenzsatz (ex TUS) erhöht um sieben Punktegemäß art. 5, Absatz 2 DLGS 9 Oktober 2002, zuzüglich etwaiger Erstattung von Rechtskosten.
Bei Nichteinhaltung der Zahlungsbedingungen behält sich Elsist auch das Recht vor, den Restbetrag der Rechnungen zu verlangen, auch wenn dieser nicht abgelaufen ist, Lieferungen auszusetzen und bestehende Verträge zu kündigen und / oder die Bedingungen neu zu verhandeln. Wir haben auch das Recht, Schadenersatz zu verlangen.

Bedingungen, die erforderlich sind, um eine Zahlungserweiterung zu erhalten:

  • Mindestens 4 Bestellungen im Bogen von 6 Monat von einer einzigen Menge nicht weniger als € 250 (abzüglich Mehrwertsteuer und Nebenkosten),
  • Positive Verifizierung kommerzieller Informationen (erfordert mindestens 1-Woche).

Bedingungen für die Aufrechterhaltung der erworbenen Bedingungen:

  • Mindestens 1-Bestellung im Bogen von 1 Jahr Betrag nicht weniger als € 250 (abzüglich Mehrwertsteuer und Nebenkosten),
  • Positive Überprüfung der nachfolgenden kommerziellen Informationen,
  • Nicht gelöst.
Icon - Zufrieden oder erstattet

"Erfüllte oder erstattete" Formel - Abhebungen

Kundschaft Business (mit Steuernummer)

Im Falle einer Unzufriedenheit hat der Kunde das Recht, das gekaufte Produkt zurückzugeben, nicht später als 30 Tage ab dem Versanddatum. Er wird eine Rückerstattung der Ausgaben Figur gemacht vorbehaltlich etwaiger Kosten für die Aufarbeitung erhalten und Umpacken (Mindestbetrag € 30 Gebühren für jeden Code zurückgegeben) innerhalb 30giorni nach Eingang des zurückgegebenen Materials.
Wer von dieser Fakultät Gebrauch machen will, muss eine Rücknahmegenehmigung beantragen (siehe Seite Rückgabe von Materialien) und senden Sie das Produkt nach Erhalt der Genehmigung an Freihafen, intakt und in der Originalverpackungunter Angabe des Grundes für das Beförderungsdokument "Rücksendung durch Gutschrift" und Angabe des Grundes für die Unzufriedenheit.
Diese Garantie gilt für alle auf der Website veröffentlichten Produkte. E bis zum Höchstbetrag von € 500 (Fünfhundert Euro); Softwareprodukte und -optionen, die auf Standardprodukten installiert sind (PCKxxx) Sie sind niemals von dieser Garantie abgedeckt. Rücksendungen von Produkten für höhere Beträge müssen vorab mit unserer Verkaufsabteilung abgesprochen werden.
Diese Garantie deckt keine Bestellfehler und es ist niemals auf die angebotenen Produkte anwendbar und zu den auf ausdrückliche Anfrage des Kunden bestellten Produkten.

Kundschaft Consumer (ohne Umsatzsteuer-Identifikationsnummer)

Kunden Consumer wird das Recht haben, die gekauften Produkte die vollständige Erstattung zu erhalten (1) innerhalb von 14 Tagen ab Kaufdatum. Die Auszahlungsmöglichkeit ist wie für den Kunden auszuüben Business oben beschrieben (siehe Seite Rückgabe von Materialien) unter Angabe des Grundes für die Rücksendung als "durch Gutschrift zurückgesandt". Er erhält eine volle Rückerstattung des Betrags, der innerhalb von 14 Tagen nach Erhalt des zurückgesandten Materials ausgegeben wurde.

Hinweis:

(1) Gemäß Artikel 59 des Verbraucherschutzgesetzes besteht kein Widerrufsrecht für:

  • die Erbringung von Dienstleistungen, falls solche Dienstleistungen bereits erbracht wurden,
  • die Lieferung von Waren, die speziell für den Kunden konstruiert oder beschafft oder eindeutig personalisiert sind,
  • die Bereitstellung versiegelter Computersoftware, die nach der Lieferung geöffnet wurde, oder von Softwarelizenzen, sofern diese bereits aktiviert wurden.
Icon - Kontroversen

Kontroverse

Für alle Streitigkeiten bezüglich der Auslegung und / oder Ausführung der Lieferung ist ausschließlich das Gericht von Vercelli zuständig.

Icon - Garantie

Garantie

Ab Juli 2019 Wir haben die Garantie auf die meisten Elsist-Markenprodukte erweitert aus 2 Jahren a 3 oder 5 Jahre Produktabhängig, mit Ausnahme von OEM-Produkten, für die die Garantiebedingungen bei 2-Jahren unverändert blieben.

Produkte mit erweiterter Garantie (3 oder 5 Jahre) sind auf ihren jeweiligen Seiten mit Symbolen gekennzeichnet:

Icon - 2-Jahresgarantie
Icon - 3 Jahre Garantie
Icon - 5 Jahre Garantie

Sofern nicht anders angegeben, beträgt die Gewährleistungsfrist ein Jahr ab Ablieferung der Ware.

Die Garantiereparatur erfolgt unter der Voraussetzung, dass die zurückgesandten Produkte keinen eigenmächtigen Veränderungen, Manipulationen und / oder Reparaturen unterzogen und gemäß den Anweisungen des Herstellers installiert wurden.
Für Produkte ohne Originaletikett wird keine Garantie übernommenmit dem Code und der Seriennummer des Artikels.
Die reparierten Produkte müssen zurückgesandt werden Freihafen (DDP)mit Befestigung il Autorisierungsformular zurücksenden Berichterstattung über die RMA-Nummer zugewiesen von Elsist (siehe Seite Rückgabe von Materialien) und wird in ganz Italien im "Freihafen" zurückgesandt. Jedes reparierte Produkt unserer Produktion wird mit einer beigefügten Karte geliefert, auf der die wesentlichen Daten der durchgeführten Arbeiten angegeben sind.
Dem Lieferanten dürfen keine anderen Kosten oder Schäden (direkt oder indirekt, gegenwärtig oder zukünftig) in Rechnung gestellt werden.
Etwaige Mängel der versendeten Produkte sind vom Käufer spätestens fünf Tage nach dem Datum der Lieferung mitzuteilen.

Icon - Auftragsverwaltung

Mindestbestellmenge

Kein Mindestbestellwert ist erforderlich, aber Bestellungen von weniger als oder gleich 50 € netto wird 10 € für die Auftragsabwicklung berechnet.

Icon - Rückkehr

Resi

Gibt aus irgendeinem Grund zurück, wenn sie nicht autorisiert sind und sich im "Freien Port" (DDP) befinden(1)) wird abgelehnt. Rückgabeanträge müssen über das entsprechende Verfahren gestellt werden, das in verfügbar ist Diese Seite.

Im Falle einer Rückgabe zur Reparatur / Überholung

Produkte, die zur Reparatur / Revision zurückgeschickt werden, werden jede Woche am Montag überprüft. Wo möglich, die Reparatur in unserem Labor durchgeführt wird, oder, im Fall von Produkten von Drittanbietern, die Produkte zu den Labors der jeweiligen Hersteller ausgeliefert.
Jedes Produkt unserer Produktion wird repariert, mit einer Karte, die die wesentlichen Daten der ausgeführten Arbeit enthält.

  • Im Fall von Garantie Reparatur / Austausch, werden die Produkte an den Absender zurückgesandt CIP(1) (Carriage and Insurance paid to) mit den Transportkosten auf unsere Kosten in ganz Italien.
  • Im Fall von Reparatur / Austausch außerhalb der Garantiezeit (oder nicht durch die Garantie gedeckt), der Restbetrag wird für die ausgeführten Arbeiten ausgestellt und nach Bestätigung durch den Kunden wird das Material zurückgesandt CIP(1) (Carriage and Insurance paid to) falls für Italien oder CPT(1) (Carriage Paid To) bei Versand ins Ausland werden die Transportkosten (und eventuelle Versicherungen) von der Rechnung abgebucht.

Produkte mit einem Listenpreis unter 30 werden niemals repariert.

Im Falle der Rücksendung von Waren zur erneuten Gutschrift

Rücksendungen von Produkten für "Re-Credit" müssen sein immer zuvor autorisiert und muss ausgeführt werden nicht später als 30 Tage ab dem Versanddatum.
In diesem Fall erhält der Kunde eine Rückerstattung des Betrags unterliegt den Gebühren erhalten gemacht für die Aufarbeitung Einkauf (typischerweise 30,00 für jede zurückgegebene Code €) innerhalb 30giorni nach Eingang des zurückgegebenen Materials.
Wer diese Fähigkeit nutzen will, muss das Produkt herstellen Freihafen, intakt und in der Originalverpackungmit Angabe des Grundes für das Transportdokument "Rücksendung zur Gutschrift". die Menge maximale Erstattung beträgt € 500 (Fünfhundert Euro).
Die folgenden Produkte werden niemals zurückerstattet:

  • Softwareprodukte,
  • die auf Standardprodukten installierten Optionen (PCKxxx, MIDxxx, DIDxxx),
  • die angebotenen Produkte,
  • veraltete oder abgekündigte Produkte.

Hinweis:

(1) Gemäß INCOTERMS 2010